Bestellungen verfolgen

Bei Uhr 24chron bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung jederzeit zu verfolgen, damit Sie genau wissen, wo Ihre Lieferung steht. So verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung :

1. Online-Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wenn Ihr Paket versendet wird, senden wir Ihnen auch eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und einem Link zur Website des Spediteurs. So können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.

2. Tracking-Zugriff über Ihr Konto
Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellt haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung auch direkt von Ihrem persönlichen Bereich aus verfolgen. Gehen Sie zum Abschnitt „meine Bestellungen“, um Ihre Bestelldetails anzuzeigen und auf den Tracking-Link zuzugreifen.

3. Partner-Carrier
Wir arbeiten mit mehreren zuverlässigen Spediteuren zusammen, um Ihnen einen qualitativ hochwertigen service zu bieten. Abhängig von Ihrer Lieferadresse kann Ihr Paket von einem der folgenden Spediteure versandt werden :

Die Post

DPD

UPS

FedEx
Wir stellen Ihnen alle Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um Ihr Paket zu verfolgen, unabhängig vom verwendeten Spediteur.

4. Tracking-Update
Der Status Ihrer Bestellung wird automatisch auf der Website des Spediteurs aktualisiert, sobald sich der lieferfortschritt ändert (Z. B. wenn sich das Paket im transit befindet oder die Lieferung geplant ist). Sie werden auch per E-Mail benachrichtigt, wenn Sie eine wichtige Aktualisierung Ihrer Bestellung erhalten.

5. Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen können Verzögerungen auftreten. Wenn Sie eine Verzögerung feststellen oder das Tracking auf ein Problem mit der Lieferung hinweist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten. Wir werden alles tun, um das Problem schnell zu lösen.

6. Probleme mit dem Tracking
Wenn Sie Probleme mit der Nachverfolgung Ihrer Bestellung haben oder Fragen zum Status haben, steht Ihnen unser support-Team zur Verfügung. Sie können uns unter Kontaktieren kontakt@uhr-24chron.com und wir helfen Ihnen, die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen.

7. Erfolgreiche Lieferung
Sobald Ihr Paket geliefert wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, zu überprüfen, ob das Paket in gutem Zustand ist und das Produkt Ihrer Bestellung entspricht. Wenn Sie an der Rezeption auf Probleme stoßen, Lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.