Beschwerden

Bei Uhr 24chron bemühen wir uns, ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie jedoch eine Beschwerde haben oder etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht, sind wir hier, um Ihnen zu helfen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

1. Beschwerde Einreichen
Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Einkaufserlebnis Einreichen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an uns zu wenden. Um dies zu tun, können Sie :

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Beschwerde an kontakt@uhr-24chron.com.

Verwenden Sie unser Kontaktformular auf unserer Website.

2. Prozess der Bearbeitung von Beschwerden
Nach Erhalt Ihrer Beschwerde verpflichtet sich unser Team :

Bestätigen Sie Ihre Beschwerde innerhalb von 48 Stunden.

Überprüfen Sie Ihre Beschwerde unvoreingenommen und ermitteln Sie die Ursache des Problems.

Bieten Sie Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitraums, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen, eine geeignete Lösung an.

3. Lösung von Beschwerden
Wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung für alle eingegangenen Beschwerden. Auflösungsoptionen können umfassen :

Austausch oder Austausch des betreffenden Produkts.

Eine teilweise oder vollständige Rückerstattung je nach situation.

Andere Maßnahmen abhängig von der Art der Beschwerde.

4. Kontakt bei Fragen
Wenn Sie weitere Fragen zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter : kontakt@uhr-24chron.com.